Web可用性设计研究与在图书馆网站建设中的应用

Web可用性设计研究与在图书馆网站建设中的应用

【英文题名】 Research on Web Usability Design and the Application in Library Web Site Construction
【关键词】 可用性; Web可用性; 人物角色; 信息架构; 导航设计; Web界面设计;
【英文关键词】 Usability; Web Usability; Personas; Information Architecture; Navigation Design; Web Interface Design;
【中文摘要】 Web已经融入到现代人类生活的各个方面,然而网站在可用性方面却存在诸多的问题,导致那些既非计算机专家,又非领域专家的普通用户无法正确理解和使用。为了提高Web可用性,设计出让普通用户满意的网站,Web设计人员必须面对“带有特殊需求的用户”,了解用户的真实需求,并设计出符合用户行为的Web解决方案。其关键在于“如何研究用户”以及“如何在现有技术条件下满足用户的需求”。 本文提出Web设计要以用户为中心的设计思想作指导,充分理解Web设计内涵,借鉴其他领域设计思路。针对如何研究用户的问题,提出采用创建人物角色的方法来研究用户的目标、观点和行为,并据此确定网站定性特性和功能范围。并在文中详细说明了创建人物角色的具体方法和步骤,以及如何增强人物角色的可信度。针对如何在现有技术条件下满足用户需求的问题,提出如下解决办法:采用卡片分类法和聚类分析法构建信息架构、遵循导航设计的一般原则、优化Web界面、按照用户阅读方式组织文字、建立合理的站内搜索、遵循Web实现标准,并为主流搜索引擎优化网站结构与内容等。 ...
【英文摘要】 Web has been integrated into all aspects of the modern human life, but in the Web site usability, there are some issue which lead to ordinary users who are neither computer experts nor domain experts will not be able to correctly understand and use web. In order to increase usability of Web and design web site satisfied with user, Web designers must face "users with special needs", understand the true needs of user and design web solutions consistent with user behavior. The key is to "how research users" an...
摘要 3-4
Abstract 4-5
目录 6-10
第1章 绪论 10-14
1.1 研究背景与意义 10-11
1.2 研究内容 11-12
1.3 本文的结构 12-14
第2章 可用性与Web可用性 14-21
2.1 可用性 14-15
2.2 Web可用性 15-16
2.3 Web可用性工程 16-17
2.4 Web可用性评估 17-21
2.4.1 可用性测试的指标 18-19
2.4.2 用户测试法 19-20
2.4.3 专家评审法 20-21
第3章 Web人物角色设计 21-39
3.1 人物角色 21-23
3.1.1 背景分析 21-22
3.1.2 人物角色 22
3.1.3 人物角色的优点 22-23
3.2 创建人物角色 23-29
3.2.1 定性的用户研究 23-25
3.2.2 定量的用户研究 25-26
3.2.3 问卷调查 26-28
3.2.4 网站流量统计 28-29
3.2.5 CRM数据分析 29
3.3 创建细分的人物角色 29-36
3.3.1 测试细分选项 29
3.3.2 创建定性细分 29-31
3.3.3 利用定量研究创建细分用户群 31-33
3.3.4 增加人物真实可信度 33-35
3.3.5 人物角色示例 35-36
3.4 应用人物角色 36-39
3.4.1 定性特性和功能范围 36-38
3.4.2 应用人物角色指导结构、内容和设计 38-39
第4章 Web信息架构及导航设计 39-53
4.1 信息架构 39-42
4.1.1 信息架构的发展 39
4.1.2 信息环境 39-40
4.1.3 信息架构 40-42
4.2 卡片分类法 42-45
4.2.1 卡片准备 43-44
4.2.2 试验过程 44-45
4.3 聚类分析法 45-46
4.4 导航设计 46-53
4.4.1 导航简介 46-47
4.4.2 导航的分类 47-50
4.4.3 导航设计遵循的原则 50-53
第5章 Web界面设计 53-65
5.1 Web界面设计中的可用性问题 53-54
5.1.1 被访问之后不改变颜色的链接 53
5.1.2 破坏后退按钮的作用 53-54
5.1.3 弹出式窗口 54
5.1.4 违反Web设计惯例 54
5.2 Web文字设计 54-55
5.2.1 字体设计 54-55
5.3 Web方式写作 55-57
5.3.1 用户Web阅读的方式 56
5.3.2 语言简洁 56-57
5.3.3 对文字排版以提高可读性 57
5.4 搜索设计 57-61
5.4.1 搜索功能的现状 58
5.4.2 搜索功能的界面 58
5.4.3 高级搜索功能 58-59
5.4.4 搜索结果页面 59
5.4.5 搜索引擎优化 59-61
5.5 遵循Web设计标准，兼容主流浏览器 61-64
5.5.1 支持Web标准 61-63
5.5.2 浏览器兼容 63-64
5.6 用户体验延伸到服务中提高Web整体可用性 64-65
第6章 Web可用性设计在图书馆网站建设中的应用 65-90
6.1 重庆三峡学院原图书馆网站可用性现状分析 65-68
6.1.1 导航存在问题 66
6.1.2 网站表现不一致 66-67
6.1.3 交互性差 67-68
6.1.4 不能方便访问网站 68
6.2 基于人物角色的图书馆网站用户分析 68-77
6.2.1 基于用户访谈的定性研究 68-72
6.2.2 创建图书馆网站细分用户群 72
6.2.3 创建图书馆网站具体的人物角色 72-76
6.2.4 根据人物角色定性图书馆特性和功能范围 76-77
6.3 图书馆网站信息架构 77-83
6.3.1 使用卡片分类法对图书馆网站进行信息架构分类 77-78
6.3.2 使用聚类法分析卡片分类法数据 78-83
6.4 图书馆网站界面设计 83-86
6.4.1 页面设计 83-84
6.4.2 导航设计 84
6.4.3 简化交互设计 84-85
6.4.4 搜索设计 85
6.4.5 使用Web标准设计页面 85-86
6.5 前后设计对比评估与分析 86-90
6.5.1 招募测试人员 86
6.5.2 试验设计 86-87
6.5.3 构建简易可用性实验室 87-88
6.5.4 试验结果分析 88-90
第7章 结束语 90-92