中国B2C电子商务发展研究

中国B2C电子商务发展研究
摘 要
电子商务代表着贸易的发展方向，在未来时期里，电子商务将成为决定一个国家、一个企业及个人发展与命运的支撑点，并将对未来的全球经济起到巨大的推动作用。作为电子商务的一种重要模式，B2C电子商务在国外已经相当普遍，其规模也呈现出强劲的上升势头。而就中国来说，近些年B2C 电子商务也获得了巨大发展，其在经济生活中所起的作用也越来越大。如何进一步促进中国B2C电子商务发展，是一个值得认真思考的问题。本文共分为五章：
文章的第一章为绪论。在本章中，文章介绍了选题背景，说明了本文研究意义和目的，并介绍了研究方法和研究思路。
文章的第二章为 B2C 电子商务基本理论综述。文章首先对基本概念界定 ，分析了B2C电子商务关系市场，并对 B2C电子商务企业与传统商业企业的比较优势与劣势进行比较。最后介绍了B2C电子商务企业经营模式 ，包括直销型模式、完全电子零售型模式、“鼠标加水泥”模式。
文章的第三章为中国B2C电子商务发展状况及存在的问题。文章首先介绍了中国B2C 电子商务发展概况，为了更好的了解中国B2C发展状况，文章对中国B2C电子商务实施情况进行了调查 ，在此基础上，对中国B2C电子商务发展存在的问题进行了分析，并说明了造成问题的原因。
文章的第四章为中国进一步发展B2C电子商务策略。文章首先分析了中国进一步发展B2C电子商务的基础，接着分析了中国进一步发展B2C电子商务的策略。中国政府应该主要从电子商务政策、管理机构、电子商务技术研发等方面来宏观上来推动电子商务发展。而企业采取的措施主要是进一步强化企业信用建设、要善于发现和培养消费者、注重网站经营策略、注重网站优化策略、网络顾客服务策略等。
文章的第五章为研究结论和展望。文章首先归纳了本文研究所得出的结论，接着也指出了文章的不足及进一步研究展望。

关键词：B2C电子商务 问题 策略

目录
摘 要 I
第一章 绪论 1
一、本文选题背景 1
二、本文研究意义和目的 2
（一）本文研究意义 2
（二）本文研究的目的 3
三、研究方法和研究思路 3
（一）本文研究方法 3
（二）本文研究思路 4
第二章 B2C 电子商务基本理论综述 6
一、基本概念界定 6
（一）电子商务概念 6
（二）B2C电子商务界定 10
二、B2C电子商务关系市场分析 11
（一）消费者对象 11
（二）企业对象 13
（三）政府对象 13
三、 B2C电子商务企业与传统商业企业的比较优势与劣势 14
（一）B2C电子商务企业的比较优势 14
（二）B2C电子商务加剧了信息不对称 19
四、B2C电子商务企业经营模式 21
（一）直销型模式 21
（二）完全电子零售型模式 22
（三）“鼠标加水泥”模式 23
第三章 中国B2C电子商务发展状况及存在的问题 24
一、中国B2C 电子商务发展概况 24
二、中国B2C电子商务实施情况调查 25
（一）调查基本情况 26
（二）中国B2C电子商务企业的发展特点 28
（三）调查结果分析 29
（四）对调查的B2C企业的经营状况总结 31
三、中国B2C电子商务发展问题分析 33
（一）电子商务宏观框架不成熟 33
（二）网上订单和成交数量少 33
（三）网站经营策略不完善 34
（四）企业没有实施电子商务营销策略 35
（五）消费者对B2C电子商务尚存在疑虑 36
四、中国B2C发展存在的问题原因分析 36
（一）社会客观因素制约了中国B2C的发展广度和深度 37
(二)B2C企业本身在一定程度上影响了中国B2C的发展 38
(三)消费者的消费习惯在一定程度上影响着B2C发展 41
第四章 中国进一步发展B2C电子商务策略 42
一、中国进一步发展B2C电子商务的基础分析 42
（一）电子商务发展迅速 42
（二）B2C电子商务的市场基础已经具备 43
二、中国进一步发展B2C电子商务的策略 44
（一）中国政府应当采取的措施 44
（二）企业应当采取的策略 48
第五章 研究结论和展望 57
一、本文研究结论 57
（一）研究了中国B2C电子发展现状及存在问题 57
（二）分析了中国B2C电子商务存在问题的原因 57
（三）提出了中国B2C电子商务进一步发展策略 58
二、本文研究展望 58
参考文献 60