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信用卡市场细分策略

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2017-05-25 16:20:09

信用卡市场细分策略

一、市场细分的重要性和必要性

      (1)采取差异性营销策略,是必然趋势

    在信用卡市场竞争初期,发卡银行的经营目标以占领市场、抢夺市场份额为主,力求取得规模的最大化,也即以客户数量优先原则,粗放式经营特征明显。随着信用卡市场规模的扩大,从广发等少数银行发卡到十多家国内银行和众多外资银行纷纷进入信用卡市场后,信用卡市场竞争日趋激烈。加之众多竞争者都集中具有优势资源诸如北京、上海、深圳等大中城市,又因金融产品的特殊性,造成大部分信用卡带给消费者的服务非常相似,在消费者中形成不了发卡行各自的竞争优势,从而影响了信用卡的最终效益目标。

    信用卡业务是一项具有一定风险的小额循环消费信贷服务,在市场初期,往往用免年费的方式来赢取消费者,并且投入的宣传巨大,只有在信用卡的用户达到一定数量级时才能真正盈利。所以,改变营销策略,进行市场细分,采取差异性营销,进行分层服务、分层收费,才是巩固市场、挖掘客户、形成自身竞争优势的关键所在,是信用卡市场发展的必然趋势。

    在信用卡的普及的同时,信用卡已进入特色化、个性化推介阶段。细分市场,正成为金融企业个性化服务的追求。

      (2)进行市场细分,是打造核心竞争力的基础

    不同的市场定位,不同的银行会有不同的用户定位,是面向高端,还是服务大众,这在很大程度上影响着信用卡定位。信用卡,与信贷等银行批发业务不同,它是一项典型的靠数量驱动的规模效益型零售业务,有效发卡量、消费额、应收账款等核心指标达到一定规模是降低单位成本、确保效益实现的前提。从信用卡业务发展的历史经验来看,在自身经营能力范围内,规模越大,利润越多,巩固和提高市场占有率是发卡行普遍关注的目标。

    通过对信用卡细分市场进行评估,才能分析各个细分市场的规模与发展前景、客户质量和竞争结构。通过找准自身的利益点,发卡行的目标市场才能确定。充分利用自身的财力、物力、人力优势资源投入到目标市场中,进行集中营销,迅速构成自身产品的核心竞争力。

二、信用卡市场类型

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