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中国移动通信公司所面临的市场竞争及对策

减小字体 增大字体 作者:本站  来源:本站原创  发布时间:2010-01-20 11:47:24

中国移动通信公司所面临的市场竞争及对策

摘要 成功的企业竞争策略是企业持续、健康发展的重要保证和现实基础。随着外部环境日益复杂和市场竞争日趋激烈,中国移动公司面临的不确定因素越来越多、其面临的市场竞争压力越来越大。如何制定有效、正确的竞争对策就成为中国移动必须认真考虑的问题。本文首先介绍了市场竞争基本理论,分析了市场竞争和市场发展战略之间关系,说明了市场竞争的分析工具和方法,接着文章分析了中国移动公司的内外环境,在此基础上,对公司的内外环境进行了SWOT分析。最后文章提出了中国移动公司市场竞争对策。
关键词:市场竞争  对策 内外环境 SWOT


引言 2
一、市场竞争基本理论概述 2
(一)市场竞争与市场发展战略 2
(二)企业竞争战略管理的常用技术方法和工具介绍 3
二、中国移动通信公司内外竞争环境考察 6
(一)中国移动通信公司情况简介 7
(二)中国移动通信公司内外环境考察 8
1、中国移动通信公司外部宏观环境PEST分析 8
2、中国移动通信公司的行业环境“五力”模型分析 10
3、中国移动通信公司的内部环境分析 13
三、中国移动通信公司市场竞争的SWOT分析 16
(一)公司发展机会 16
(二)公司竞争优势 16
(三)公司的竞争劣势 17
(四)公司发展面临的威胁 18
(五)公司SWOT评价 18
四、中国移动通信公司市场竞争对策思考 19
(一)中国移动公司目前竞争存在的问题 20
(二)中国移动通信公司市场竞争对策 21
结束语 26

引言
综观近十几年国际电信行业的发展历程,成功的企业竞争策略已成为企业持续、健康发展的重要保证和现实基础。中国移动自成立以来,经过全体员工艰苦拼搏,各项业务快速发展,企业规模迅速壮大,综合实力大幅增强,得到社会各界和广大客户的普遍赞誉,并在发展过程中始终保持着移动通信市场的主导地位,但随着外部环境日益复杂和市场竞争日趋激烈,其未来发展的不确定因素越来越多、其面临的市场竞争压力越来越大,企业面临的经营形势十分复杂,尤其是面临世界大型电信运营公司的冲击。加之企业的快速扩张,也给企业管理水平提出了新的更高的要求,研究并制定科学的企业竞争对策,用于指导企业的经营发展已成为企业全面、协调、可持续发展的重要内容。而且还要面临电信业开放后因此,如何制定有效、正确的竞争战略就成为中国移动必须认真考虑的问题。
一、市场竞争基本理论概述
为了更好的探讨中国移动通信公司市场竞争,我们首先需要了解市场竞争有关理论。
(一)市场竞争与市场发展战略
企业战略是指企业在竞争环境中,为赢得竞争优势,实现企业经营目标和使命,着眼于长远,适应企业的内外形势而做出的企业总体发展规划,它既包括企业未来发展方向、目标的制定,也包括实现目标的途径和政策选择,同时要求企业的各项资源为实现目标而进行合理配置。
企业战略按层次可以分为企业总体战略、竞争战略和职能战略,而竞争战略是企业总体战略的具体化,其目的是使企业的经营结构、资源和经营目标等要素,在可以接受的风险度内,与市场环境所提供的各种机会取得动态的平衡,实现企业的经营目标。
    所谓竞争战略是指企业在特定的产品与市场范围内,为了取得差别优势,维持和扩大市场占有率所采取的战略。竞争战略的重点是提高市场占有率和销售利润率 。
    而企业的竞争战略制定和实施则必须要对企业内部条件和外部环境进行有效分析,在对之进行有限分析的基础上,根据企业的竞争目标,结合企业的具体情况,采取有针对性地竞争对策,才能保证企业竞争战略的实施,进而实现企业的发展战略。

(二)企业竞争战略管理的常用技术方法和工具介绍
竞争战略管理过程是一个多维过程,它既要有理性的分析,也要借助于激情和经验。无论竞争战略形成是正规的,还是非正规的,系统的、科学的分析企业内外环境对竞争战略形成都非常重要。竞争战略管理的技术方法和工具主要包括PEST分析、波特的五力分析、SWOT分析等十几种,分别适用于竞争战略管理的不同阶段和不同方面。下面仅对PEST分析、SWOT分析与波特的“五力”分析进行介绍。
(1)PEST分析
宏观环境是影响企业竞争战略选择的最终根源,它包括自然、社会、文化、技术、法律、外交、经济等多项要素。战略管理者认为应把宏观环境分析的重点放在战略性的关键要素上,即着重于那些关键的、值得做出反应的变化因素上,于是诞生了PEST(政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境)分析法。
政治环境是指一个国家或地区的政治制度、行政体制、法律法规等,特别是和企业经营密切相关的经济法律法规,各种政治团体对企业活动所采取的态度和行为,以及社会重大政治事件等。
经济环境是构成企业生存和发展的社会经济状况和国家的相关经济政策。社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容,涉及国家、社会、市场等多个领域。
技术环境对企业的生存和发展具有直接而重大的影响,不断的技术进步提高了生产效率,降低了生产成木,可以极大地影响市场竞争的格局。企业的一般环境状况见下图:

图一:企业主要外部环境

图一:企业主要外部环境

 (2)“五力”分析模型
“五力”分析模型主要是企业所处的行业环境进行分析所使用的方法。迈克尔.波特曾经说过:战略分析中的最基本单位就是行业分析。为此,迈克尔•波特提出了“五力”分析模型,他认为许多行业结构因素影响着竞争强度和行业获利性,一个行业中的竞争,远不止在原有竞争对手中进行,而是存在五种基本的竞争力量,即潜在的加入者、替代品的威胁、购买者讨价还价能力、供应者讨价还价能力以及现有竞争者之间的抗衡,这五种基本竞争力量的状况及其综合强度,决定着行业的竞争激烈程度,决定着行业中获得利润的最终潜力。“五力”分析模型见下图。
图三:企业竞争结构图
 
                 新进入威胁
                                    
供方讨价还价能力                  买方讨价还价能力

替代威胁  


不同行业或同一行业的不同时期,各种因素的作用是不同的,不同企业根据其在行业中所处的不同位置需准确把握、及时调整竞争策略。具体情况见下表:
(3)SWOT分析
SWOT矩阵,即优势(Strength、劣势(Weakness)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)的英文缩写,是对企业内外部因素进行综合分析的一种有效工具。它是基于企业自身的实力,对比竞争对手,并分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战,进而制定企业最佳战略的方法 。管理学家安德鲁斯认为企业的外部环境对企业的竞争战略形成重大影响,企业通过对这四方面的深入分析会对自身所处的内外部环境有更清楚的认识,而战略形成过程实际上就是把企业内部条件与企业外部环境进行匹配的过程。这种匹配能够使企业内部的强项和弱项与企业外部的机会和威胁相协调 。
二、中国移动通信公司内外竞争环境考察
在探讨了企业竞争基本理论之后,我们可以进一步来分析中国移动公司市场竞争及其对策。在此,我们首先要了解中国移动通信公司的内外环境。
(一)中国移动通信公司情况简介
中国移动通信公司(以下简称中国移动)于2000年4月20日成立,注册资本为518亿元人民币,资产规模超过4000亿元。中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动(香港)有限公司在国内31省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。目前,中国移动(香港)有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一。
    中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外,还提供传真、数据IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”等著名客户品牌。用户号码段包括“159”、“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、以及“134” (0至8号段)。
    中国移动是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司,在我国移动通信大发展的进程中,始终发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位。经过多年的建设和发展,中国移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。
     中国移动通信已经成功进入国际资本市场,良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强,最新排名第224位。
(二)中国移动通信公司内外环境考察
根据企业竞争发展战略有关理论,企业的外部环境主要有宏观环境和行业环境。下面笔者就中国移动通信公司的外部环境做一分析,在分析宏观环境时主要PEST分析法,在分析行业环境时主要采取“五力”模型分析法。
1、中国移动通信公司外部宏观环境PEST分析
按照PEST分析法,企业的宏观环境包括经济环境、政治法律环境、社会文化环境、技术环境等。

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